Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 23 Şubat 2026

NEO Mühendislik ("biz", "bizim") olarak, NEO Mühendislik mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanan kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, Uygulama aracılığıyla toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Uygulamamız aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

• Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, ad-soyad, telefon numarası ve e-posta adresi
• Cihaz bilgileri: Barkod/seri numarası, cihaz modeli ve marka bilgisi
• Konum bilgisi: Servis ve görev yönetimi amacıyla genel konum bilgisi
• Kamera erişimi: Barkod okuma ve fotoğraf çekimi için kamera kullanılır
• Bildirim tokenları: Push bildirim göndermek için cihaz bildirim kimliği

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Servis ve bakım görevlerinin yönetimi
• Cihaz takibi ve seri numarası kaydı
• Görev atama ve durum bildirimleri
• Müşteri ve usta arasındaki iletişimin sağlanması
• Ödeme ve hakediş takibi

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz üçüncü taraflarla satılmaz veya paylaşılmaz. Bilgiler yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:

• Yasal zorunluluk halinde yetkili makamlarla
• Hizmet sunumu için gerekli teknik altyapı sağlayıcılarıyla (sunucu, bildirim servisi)

4. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standartlarında güvenlik önlemleri uygulanmaktadır:

• SSL/TLS şifreli veri iletimi
• Şifreli parola saklama
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemi
• Düzenli güvenlik güncellemeleri

5. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet sunumu için gerekli olduğu süre boyunca saklanır. Hesabınız silindiğinde ilgili kişisel veriler makul süre içinde sistemden kaldırılır.

6. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme

7. Çerezler

Mobil uygulamamız çerez kullanmaz. Web tabanlı admin paneli, oturum yönetimi için gerekli teknik çerezler kullanır.

8. Çocukların Gizliliği

Uygulamamız 18 yaş altı bireylere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel bilgi toplamaz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlanır.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: neomuhendis@hotmail.com
• Web: neomuhendislik.net